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　　　　科技日报北京2月11日电 （记者张梦然）美国得克萨斯大学奥斯汀分校研究团队开发了一种基于人工智能（AI）的“读脑术”，能将人的思维转化为连续文本，而无需用语言说出来。这一脑部解码器仅需大约1个小时，就能适应个人独特的脑活动模式，或为语言障碍患者提供了一种前所未有的新工具，也为开发未来神经技术和下一代脑机接口奠定了基础。相关研究成果发表于最新一期《当代生物学》杂志。

同时要合理分配AI客服和人工客服的占比，明确AI客服和人工客服分工及职责边界，比如，常规性咨询由AI客服回复，涉及消费者售后投诉、资金安全等较为复杂或紧急的问题优先转人工客服解决，更好地发挥AI客服和人工客服各自优势。对于老年人等特殊消费群体，则要设置一键转人工服务。

　　　　上海爱观视觉科技有限公司带来的机器头脑BinoSense R200，搭载了与真人尺寸一致的六自由度仿生眼，可实现人眼具备的大部分视觉与运动功能，并集成了三自由度并联式脖颈系统、六麦语音阵列系统、一自由度嘴部关节，内置了嵌入式高性能AI处理平台，可集成并赋予机器人“看”“听”“说”能力。