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　　　　于是，记者也选择了多个电商平台的20家品牌旗舰店询问产品详情，发现15家店铺直接由AI客服进行答复。对于常规性问题，譬如质量、发货时间、库存等，AI客服大多能立即作出准确答复。但对于个性化问题，AI客服往往答非所问，而此时多数店铺会自动转为人工服务，仅个别店铺需输入“转人工”后才有人工客服接管。

优酷围绕这一大众情绪，也及时在站内评论区开辟“你曾受到过老师怎样的鼓励”话题，邀请观众进一步讨论。截至目前，共有近百名观众分享学生时代被老师关怀、治愈的难忘瞬间，在感谢老师的同时鼓励高中学生珍惜青春，认真读书。

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