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　　　　她说，下一步，西藏自治区民政厅、财政厅将进一步深化经济困难高龄失能等老年人和高龄老年人保障政策改革，持续优化补贴机制，切实加强资金监管，让老年人切实享受到看得见、摸得着的实惠，确保老年人的获得感更可持续，幸福感更加充实，安全感更有保障。(完)

传承人是非物质文化遗产最重要的活态载体，是非物质文化遗产的灵魂。由于当地不少“非遗”技艺者是高龄老人，许多口传心授的非遗技艺已步入即将消失的边缘；部分非物质文化遗产项目保护面临传承断裂、后继乏人的严峻形势。

　　　　同时要合理分配AI客服和人工客服的占比，明确AI客服和人工客服分工及职责边界，比如，常规性咨询由AI客服回复，涉及消费者售后投诉、资金安全等较为复杂或紧急的问题优先转人工客服解决，更好地发挥AI客服和人工客服各自优势。对于老年人等特殊消费群体，则要设置一键转人工服务。