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　　　　随着智能客服被越来越广泛地应用在电商平台、金融、物流、教育、医疗等领域，不熟悉电子产品的老年人更觉困难。北京市读者刘女士最近拨通了某三甲医院的客服电话，直接被接入智能客服。她先描述了一番自己的问题，智能客服答非所问。“我想转人工客服，却不知道如何转入。智能客服的介绍里完全没有转入人工客服的指令。后来孩子才告诉我，要不断说‘人工客服’才有可能转入人工客服。”刘女士不禁感慨，“对患者来说，医院的智能客服，不仅没有提高服务效率，反而更麻烦了。如果遇到紧急情况，老年人都不知道要怎么办。”

在沉浸式演出中，观众可以选择自己的故事线，成为剧中的人物，甚至能改变故事的走向。这就需要从剧情设计开始改变传统的叙事思路，变成非线性模式，要涉及不同走向，甚至戏中戏和多重时空等。这对于戏曲创作团队来说，是一个很大的挑战。

　　　　手续问题即“中足联自身性质及注册名称等相关问题”，职业联赛理事会不可具有“营利”性质，因此商务事项均需由其下辖赛事公司办理，而对职业联赛乃至各参赛主体（俱乐部球队）而言，商业利益基本等同于“生死大事”。