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这些志愿服务的暖心瞬间,被蚌埠火车站00后助理值班员刘鑫宇看在眼里。今年是这位铁路“萌新”工作后首次参加春运,他擅长绘画,未来,他打算将车站志愿者帮助“一老一小”旅客的图景画下,制作成背景板放置在候车室,供来往返乡、复工的旅客打卡合影,传播志愿服务精神。
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小时候的我总是不愿意戴的,什么都做不了的15分钟太过无聊,我即使戴上了也忍不住摘下。为了安抚住我,妈妈提出了给我“念书”。在当时,互联网还是人人网和天涯的世界,按键手机上网的最大用处还是QQ聊天,电视里循环播放着的是《还珠格格》和《情深深雨濛濛》,书中的世界便成为最吸引我的地方。
香港六宝典资料全真正的倾听不是被动地等待对方说完,而是用心捕捉对话中的细节:对方的语气有什么变化?如果是线上聊天,那对方使用的标点或者表情中透露了什么情绪?对方为什么要在这个时候提起这件事?好的倾听者知道,每句话背后都有一个想被理解的人,每次分享都是一次建立连接的机会。只要抱着对对方的好奇,自然就会适时追问了,而随着对方话匣子的打开,我们就能更容易地站到对方的角度,继续给出合适的情绪反应,做到主动建设性回应了。