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　　　　专家表示，理赔服务是保险服务国计民生的最后一环，也是触达老百姓、投保企业的关键环节。多年来，保险业在粗放式发展中存在销售误导、理赔难等问题，致使保险消费者合法权益受到损害，行业亟需建立一套理赔服务标准，推动理赔服务质量全面提升。根据国家金融监督管理总局部署，中国保险行业协会推动保险标准落地。两项理赔服务规范的发布，进一步完善了保险消费者权益保护标准体系，有利于从源头上解决理赔纠纷等问题。

在2月9日哈尔滨亚冬会滑雪登山赛场上，次旦玉珍以绝对优势摘得女子短距离金牌，布鲁尔则以2分22秒29的成绩登顶男子组冠军。3日后，两人强强联手出战混合接力决赛最终摘金，成为决赛中唯一滑进28分钟大关的组合。

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