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　　　　服务类投诉为743615件，占总投诉量的42.21%，比重下降2.90个百分点。生活及社会服务类、互联网服务类、教育培训服务类、电信服务类、销售服务类居于前五位。与2023年相比，电信服务类投诉量比重上升较大，生活及社会服务类投诉量比重下降明显。

今年5月至9月，上海宝山警方连续接到多位市民报案，称通过网络平台添加了可以帮助学历提升的培训机构，然而在缴纳各种服务费和定金后，不仅没有收到入学通知或学历证明，而且联系的客服也突然失联。在感觉到可能遭遇了诈骗后，只得报警向公安机关求助。

　　　　在赛事服务方面，组委会正在构建专业细致的服务保障体系，本届亚冬会共设置6大项11分项64小项竞赛项目。截至目前，已有34个国家和地区的1500多名运动员报名参赛，参赛国家和地区的数量、运动员的规模有望创历届亚冬会之最。