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　　　　浙江工商大学法学院教授马齐林表示，根据《消费者权益保护法》，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务真实情况的权利，消费者就商品或者服务的质量和使用方法等提出询问，经营者应当作出真实、明确的答复。企业以技术手段或者人为方式，限制、阻碍甚至剥夺消费者选择人工客服的权利，侵犯了消费者的选择权。

在唐洁眼中，“历史”是文物修复的主线，一只瓷瓶，古人将它用作插花还是装水、形制是唐代还是宋代，都值得探究。一旦进入修复状态，唐洁常常废寝忘食，有时一天只睡两个小时，但她觉得“喜欢就不会感到累”。一件器物的修复，至少需要三五个月，有的甚至需要两三年乃至更长，唐洁参与修复的国家级珍宝——清代乾隆青花黄地盘，就耗时两年多才修复完成。

　　　　2023年4月，李某在某公司购买了350盒规格为 80g的预包装红茶，每盒 98元，总计货款 3.43万元。李某以该产品生产商与虚假标注的生产许可证编号不对应，且未标注配料表及生产者联系方式、质量等级等重要信息，存在较大食品安全风险为由，起诉要求某公司退还货款并承担价款三倍的惩罚性赔偿。