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　　　　随着A股公司2024年业绩预告密集发布，各行业过去1年的经营图景逐渐显现。据统计，截至2月4日，2800余家A股公司披露了2024年业绩预告，正丹股份、长盈精密、艾力斯等约940家公司业绩预喜（含预增、扭亏），部分公司业绩增幅强劲。从细分行业来看，业绩预喜的上市公司分布在化工、电子、机械设备三大行业。行业景气度提升、深耕主业提质增效，成为公司业绩增长的驱动因素。其中，科技创新成果逐步进入收获期，为科创板、创业板公司（下称“双创”板块公司）业绩增长增添了新动能。整体来看，业绩预喜公司中近四成为“双创”板块公司。

低温奶是乳品行业的重要赛道。公开资料显示，低温奶主要指巴氏杀菌奶，是以新鲜牛奶为原料，采用巴氏杀菌法加工而成的牛奶，其特点是采用72－85℃左右的低温杀菌，在杀灭牛奶中有害菌群的同时完好地保存了营养物质和纯正口感。

　　　　对于此类现象，南开大学计算机学院教授刘晓光表示，目前绝大部分正在使用的“智能客服”基本上可以被归结为智能问答系统，其技术水平较低，语义理解能力不足，达不到客服工作的要求。目前，一些企业开始开发新一代智能客服，能较好地解决答非所问的问题，但目前的自然语言处理技术还难以精准理解和解析所有语言。“因此，要想让人工智能客服真正发挥效能，企业需加大研发投入，优化算法，使其能理解复杂语义、模拟人类的情感沟通。同时，监管部门应建立便捷的用户投诉和反馈渠道，加强对服务质量的监督检查，定期对智能客服等应用进行服务质量评估。”刘晓光说。