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艾媒咨询调查数据显示，2024年中国用户认为智能客服的缺点中，无法解决个性化问题、回答生硬机械、不能准确理解提问的问题位列前三，占比依次为37.18%、34.40%、34.19%。30.98%的用户反映当前智能客服无法顾及老年人、残障人士等群体的实际需求。
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在高艳东看来，主播若能明确指出视频或直播内容来自剧本，便杜绝了大众误以为是真实生活事件的风险，从而使虚假信息不会进一步传播，以免对更多人造成误导。“同时平台也应完善相关的审核机制与举报机制，减少使用剧本涉嫌误导大众的内容。”他说。
78222曾夫人论坛所谓的文玩商品是否真实存在？李某表示，从来没有收到过古玩、字画、手串等商品，自己也不懂到底价值几何，没有投资和收藏的想法，只是想跟着赚点钱。“只要在平台上选定商品并加入购物车，按照定价来支付，就可以看到商品持有人的账户信息。点对点转账后将截图上传平台，交易就完成了。”
