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将人工智能应用于客户服务业，本该让行业更高效可靠，可如今AI客服却给不少消费者带来了困扰，到底是哪个环节出了问题？商家是否有义务提供人工客服服务？平台该不该设置快速联系人工客服的通道？记者对此展开调查。
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经由戏曲、小说、民间故事的传播，三国人物在大众中熟识度高，影响广，因而在全国各地分布着数量众多的冠以三国人物名号的墓葬。周文业编著的《三国名人陵墓全集》就收录了三国陵墓550多处，但其中大多数属于纪念或传说性质的墓冢，经考古发掘确认墓主人身份的屈指可数。因此，当张昭墓被发现的新闻传出后，很快产生了“破圈”的效果，引起大众的广泛关注。
17彩图以1月4日广东男篮和山东男篮的比赛为例。山东男篮外援克里斯在比赛中恶意从身后用胳膊挥击广东男篮球员徐杰。当值裁判员在观看录像后，判罚克里斯违体犯规。但根据规则，“任何恶劣的违反体育运动精神的行为是取消比赛资格的犯规”，所以，很多球迷认为，克里斯应该被夺权，裁判员只判罚违体犯规，有纵容球场暴力行为的嫌疑。
