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　　找回原来的六盟联盟实用版V4.34.16-湖北之窗

　　　　“60多岁的母亲，出去旅个游竟买回一套海景房，退也退不掉。”最近，湖北的刘亮（化名）一家因为这个事被搞得焦头烂额。然而刘亮的“烦恼”并非个例，不少有着类似经历的网友在社交平台发帖称：省吃俭用了一辈子的爸妈，出去旅个游，回来却背上了房贷。更糟糕的是，他们不仅隐瞒家人，还处处为销售说话。被蒙在鼓里的子女为此烦恼不已。

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　　　　诚如专家所言，如今的智能客服不好用的原因在于，一方面，大数据模型目前不够完善，尚无法满足消费者需求；另一方面，人工客服依然不可或缺。“要视服务内容，保留足够的人工客服支持体系，确保智能客服无法解决问题时，人工客服能够及时补位，并且应当明确转入人工客服的指令。只有这样，才能更好地服务大众，与人工客服协同打造优质客户体验。”四川绵阳市读者唐加加说。