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　　　　在教育方面，中央财政保持财政教育投入的持续稳定增长。在完善学生资助政策上，从2024年春季学期起，提高义务教育阶段家庭经济困难学生生活补助国家基础标准，惠及学生约2000万人。调整完善高等教育阶段国家奖助学金政策和国家助学贷款政策，将国家奖学金奖励名额翻倍，提高本专科生国家奖学金、励志奖学金和国家助学金资助标准，提高国家助学贷款额度、降低贷款利率，惠及学生2300万人次。

客服一头连着消费者，一头连着企业，承担着了解消费者感受、回应消费者诉求的职责，需要开展细致且有温度的沟通交流。因此，在人工智能技术尚不成熟的情况下，企业不能简单地用标准化、程式化的智能客服替代人工客服，以响应速度取代解决问题，而是要综合考虑智能客服与人工客服的平衡应用，通过二者分工配合，畅通企业与消费者的沟通渠道，为消费者提供优质、高效的服务体验。

　　　　总体来看，浙江去年一般公共预算收入实现增长来之不易。除了一般公共预算收入外，以卖地收入为主的政府性基金收入也是地方重要财源，这对浙江来说更是如此。浙江政府性基金收入规模常年位居全国前列，浙江大部分地市对“土地财政”依赖度较高。