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(全国)教育书画协会少年分会（以下简称“少年分会”）名誉会长、中国艺术研究院原院长连辑，少年分会学术顾问、中国书法家协会理事王文杰，少年分会会长张筱曼，少年分会副会长、CCTV-1《牛爷爷书法》讲师牛宝义，少年分会副会长、北京服装学院实践部主任姚红光等来自全国各地教育系统的理事单位代表、会员代表等近百位嘉宾出席大会。

　　　　2024年第三季度江苏省消费者权益保护委员会系统投诉和舆情分析显示，关于智能服务消费投诉的舆情信息8585条，投诉焦点为智能客服“不智能”、智能问答“模板化”、智能推销“骚扰多”。据一名智能客服产品经理透露，当前智能客服技术水平和应用场景千差万别，智能客服的商业模式一般包括两种，一种是智能客服企业通过云端给用户开设智能客服账号，定制化程度不高，一个账号一年收费几百元到上万元不等；另一种是定制化模式，智能客服企业可以根据服务购买者的业务需求进行灵活开发，更精准、个性化地解决问题，服务价格较高，在几十万元到上百万元之间。“很多企业不愿意或无实力投入更多的资金去购买定制化的智能客服，又希望减少人工客服所花费的成本，就会导致智能客服不好用，人工客服不够用。”该产品经理说。