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　　　　对普通用户来说，资产管理同样具有价值。最近，优酷在闲鱼拍卖《山河令》服装、道具，并将龚俊戏服拍卖所得22万余元以粉丝名义捐献给中华社会救助基金会非遗保护项目，让用户感慨“没想到山河令收官后还能以这种方式感动到我！”

智能客服背后往往只有一些预设好的回答模板，智能客服无法回复预录信息外的问题，很难满足消费者的特定需求。在社交平台上，网友总结出了许多应对智能客服的“攻略”。比如，输入敏感词、咨询贵重商品，往往就能在短时间内接通人工客服。有时一个账号在联系人工客服时显示长时间排队，换一个账号就可能“秒通”。这些“攻略”从侧面反映出消费者对智能客服的感受不佳。

　　　　采访期间，在“千行置业”举办的推介会上，记者见到过两名分别于2016年、2017年通过“千行置业”在马来西亚购房，付清了全部房款却至今没见到房子的客户前来讨说法。据了解，他们当初均是把购房款打给了“千行置业”负责人殷某的个人国内银行账户或殷某提供的其他个人国内银行账户，购买马来西亚新山一个叫“Shama Development”的项目。但七八年过去了，至今没有交房，且要求退房无果。记者在现场看到，千行置业工作人员对此并未否认。