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　　　　陈琳碰到的情况并非偶然。今年“3·15”期间，《IT时报》曾实测30款App的客服热线能否顺利转接人工。结果发现，12款App客服电话对“转接人工客服”既无明确提示，也无具体按键，最终在AI客服的机械语音中陷入“死循环”。也就是说，其中有四成App的客服热线都找不到人工客服。而剩下的App中，没有一款App能在30秒内接通人工客服。

在控增量的同时，本轮楼市调控政策强调盘活存量。此前官方已明确可用地方政府债券支持盘活闲置存量土地、收购存量商品房。中央财办有关负责人近日表示，收购存量商品房，要在收购主体、收购价格和住房用途方面给予城市政府更大自主权。

　　　　后续长线资金可期。华安中证A500ETF联接、景顺长城中证A500ETF联接等19只中证A500指数相关基金纳入个人养老金投资范围，均增设了Y类份额。在业内人士看来，这有利于满足投资者的多样化需求，同时为中证A500指数带来长期的增量资金。