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　　　　诚如专家所言，如今的智能客服不好用的原因在于，一方面，大数据模型目前不够完善，尚无法满足消费者需求；另一方面，人工客服依然不可或缺。“要视服务内容，保留足够的人工客服支持体系，确保智能客服无法解决问题时，人工客服能够及时补位，并且应当明确转入人工客服的指令。只有这样，才能更好地服务大众，与人工客服协同打造优质客户体验。”四川绵阳市读者唐加加说。

户外音乐季在开场表演《想去海边》的节奏中开启，随后的乐队表演、流行演唱、旋律说唱、热舞串烧等形式的节目，博得现场阵阵掌声。据了解，当晚的音乐节目很多是由长岭街的年轻音乐人和音乐团队演绎。节奏轻柔舒缓的《夏天的风》，旋律坚定温暖的《追光者》，经典曲目《我心永恒》，流行曲目《夜空中最亮的星》《友情岁月》，引来不少观众跟着合唱。最后，音乐季在《到黄埔去》中落幕。

　　　　郭敬明走红，影响了一批八零后读者，其中一些开始冷眼回顾自己当年的狂热，称其为“我的阅读耻辱史”，也有人说，“作为青春的印迹，并没有什么可贬低的。”如果说，在郭敬明作为畅销小说家的时代，有一批忠实粉丝愿意为关于忧伤青春和疼痛爱情的故事买单并追随他，那么，那些小说已经逐渐无法回应今天年轻人的心理需求，粉丝的流失是郭敬明需要正视的事实。