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　　　　市场分析人士提醒，全球经济不确定性依然较高，年底市场需求量增加，黄金价格未来波动概率仍然较大。“近期国际黄金价格波动主要受到美国经济数据偏强、美联储官员言辞偏向鹰派，以及美债利率和美元大幅反弹等因素影响。目前黄金价格面临多空交织局面，前景走势不够清晰，预计黄金价格短期将进入高波动阶段。”光大银行金融市场部宏观研究员周茂华表示。 （经济日报记者 马春阳）

对于此类现象，南开大学计算机学院教授刘晓光表示，目前绝大部分正在使用的“智能客服”基本上可以被归结为智能问答系统，其技术水平较低，语义理解能力不足，达不到客服工作的要求。目前，一些企业开始开发新一代智能客服，能较好地解决答非所问的问题，但目前的自然语言处理技术还难以精准理解和解析所有语言。“因此，要想让人工智能客服真正发挥效能，企业需加大研发投入，优化算法，使其能理解复杂语义、模拟人类的情感沟通。同时，监管部门应建立便捷的用户投诉和反馈渠道，加强对服务质量的监督检查，定期对智能客服等应用进行服务质量评估。”刘晓光说。

　　　　值得注意的是，当下承压的不光是美股头部科技企业，数量众多的科技类初创企业更是面临生存难题。英国《金融时报》19日报道称，过去一年，美国初创企业的倒闭率跃升60%，原因是这些企业的创始人耗尽了在2021年至2022年的“科技企业繁荣期”当中筹集的资金。这一趋势已经威胁到由风险投资所支持的数百万个就业岗位，并且有可能波及更广泛的经济领域。