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对海外游子而言，人间至味是团圆。“我身边已有不少华侨华人订购了机票，打算举家回中国过年。大家都盼望着在第一个世界非遗版春节，回到日思夜想的家乡，品味最地道的年味，感受平常日子里最期待的阖家团圆的美景良辰。”孙莉说。
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对于此类现象，南开大学计算机学院教授刘晓光表示，目前绝大部分正在使用的“智能客服”基本上可以被归结为智能问答系统，其技术水平较低，语义理解能力不足，达不到客服工作的要求。目前，一些企业开始开发新一代智能客服，能较好地解决答非所问的问题，但目前的自然语言处理技术还难以精准理解和解析所有语言。“因此，要想让人工智能客服真正发挥效能，企业需加大研发投入，优化算法，使其能理解复杂语义、模拟人类的情感沟通。同时，监管部门应建立便捷的用户投诉和反馈渠道，加强对服务质量的监督检查，定期对智能客服等应用进行服务质量评估。”刘晓光说。
香港刘伯温官方网站《九章算经》《本草纲目》《楚辞集注》《红楼梦》……这些课本上提到过的古籍，都能在“文化高峰”单元中看到实物。保护古籍，传承古籍，“中华古籍保护计划”“中华传统文化百部经典”等项目成果也在该展览中展现。
