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　　　　记者以试用为由进入某商家提供的呼叫中心系统，发现里面功能齐全，不仅能够一键导入客户资料和外呼服务，还能上传话术、实时监控每个座席的工作状态，统计每个座席的工作量等。此外，还能查看所有的通话记录，以及和客户沟通的录音，录音还可以下载。

活动最后，各方志愿者团队代表，包括中国盲协文学委员会秘书长唐宪涛、北京市肢协副主席高明辉、清华大学学生无障碍发展研究协会会长严宇桥、最高人民检察院检察理论研究所助理研究员任肖容、故宫博物院文创事业部于凡等代表走上舞台，共同发起《首届全国志愿助残演讲比赛联合倡约》，向各界爱心人士、志愿者、演讲爱好者发出诚挚倡议：踊跃参与演讲比赛，用激昂话语激发更多人的爱心，让志愿助残的理念深入人心，让志愿服务的阳光普照大地。

　　　　“用人单位在低温津贴发放上的违规成本偏低，这在一定程度上助长其违规行为。”北京金诚同达（上海）律师事务所律师杨栋表示，目前，劳动监察部门对低温津贴的监管力度较弱、处罚力度不足，大部分地方对于不按规定发放低温津贴的单位，处理方式仅为“责令整改”，用人单位仅面临较轻的行政处罚或警告，甚至部分地方处罚标准并不明确。