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将人工智能应用于客户服务业，本该让行业更高效可靠，可如今AI客服却给不少消费者带来了困扰，到底是哪个环节出了问题？商家是否有义务提供人工客服服务？平台该不该设置快速联系人工客服的通道？记者对此展开调查。
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多家银行因违规摊派存款营销任务被罚。1月14日，北京商报记者梳理发现，2024年，包括浙江嘉善联合村镇银行、浙江常山农商行、浙江龙游农商行、福建清流县农村信用合作联社、台州银行杭州分行在内的多家银行因向非营销部门或个人下达存款考核指标被当地监管处罚。
下载澳门藏宝阁地震发生后，武警部队紧急驰援，记者从武警部队作战勤务指挥中心了解到，截至7日12时30分已出动389名官兵，携带各类救援器材210件（套），紧急赶赴受灾较重的定日县长所、措果、曲洛乡等地参与救援行动，救助受灾群众。
