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将人工智能应用于客户服务业，本该让行业更高效可靠，可如今AI客服却给不少消费者带来了困扰，到底是哪个环节出了问题？商家是否有义务提供人工客服服务？平台该不该设置快速联系人工客服的通道？记者对此展开调查。
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“平台没有大数据‘杀熟’的动机。”某旅行平台客服称，相关服务价格实时变动受多种因素影响，不能直接证明是由于相关评论内容而引起的价格变动。即使是同一时间查询发现价格差异，也可能是账户中的优惠券等引起的，如果同一产品售价不同，可向平台投诉反馈。记者以消费者身份询问多家平台客服，得到与之相似的回复。
44158精准30码他也观察到一些问题，厂区里有未成年人，有的初中辍学，沉迷博彩；有的被家长以锻炼之名，送到工厂；“黑中介”侵害工人权益；“势力单薄”的中老年务工者讨薪困难……工厂会提醒他们小心“黑中介”，但在“信息差”之下，劳动者的权利还是没有办法得到完美保障。磨占俊听说，一个“黑中介”一年拉1000个人，就能赚50万元，他们这群小伙子的工钱眼下还没结清。
