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在课堂上,陈怡绮教授了“SPIKES”沟通模式。第一步是准备一个较为私密、不易被打扰的支持性空间,甚至备好纸巾;第二步是通过询问,评估病人家属对病人当前病情的了解程度;第三步邀请患者,确保患者想要知道病情的程度;第四步才是告知病情的最新进展,回应病人及家属的疑问;第五步则是认可患者的情感,回应患者的情绪;最后一步,还要给出建议,与患者达成下一步的诊疗计划。
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然而,现实却让小曹大失所望。该机构不仅未能保证课时安排,教学质量也远未达到承诺的水平,更别提所谓的就业兼职机会了。小曹找到培训机构,希望退还酌情培训费用,遭到了对方拒绝。几次沟通无果的情况下,小曹选择向徐州市鼓楼法院起诉。
全年资料免费网站“这批年轻人的成长经历是伴随着中国经济快速发展、经济总量快速提高、科学技术快速进步、综合实力快速提升、国际地位快速彰显的过程,他们从出生就习惯于中国的‘大国形象’,因此有一种更为内在的文化自信。”北京大学文化产业研究院院长向勇认为,“当代年轻人所热捧的国潮生活方式是以国家强大为背景的,他们的文化自信是深深根植在国家认同、身份认同中的。”