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　　　　另外，根据公司年审会计师出具的2023年度营业收入扣除情况专项审核报告，莫高股份2023年度的地膜业务因未形成或难以形成稳定业务模式予以扣除。对此，上交所也向公司打起“预防针”，要求公司明确地膜相关业务收入是否将在本年度收入中予以扣除。

文章披露，此前，桂林市纪委监委第四监督检查室在对李某某开展审查调查过程中，发现2018年至2023年，其将140万元受贿款投入以他人名义开设的股票账户，连续5年填写个人有关事项申报表中不如实申报，隐瞒个人财产情况，企图实现“资产隐形”，掩盖受贿问题。李某某还存在其他严重违纪违法问题。2024年3月，李某某被开除党籍、开除公职，其涉嫌犯罪问题被移送检察机关依法审查起诉。

　　　　同时要合理分配AI客服和人工客服的占比，明确AI客服和人工客服分工及职责边界，比如，常规性咨询由AI客服回复，涉及消费者售后投诉、资金安全等较为复杂或紧急的问题优先转人工客服解决，更好地发挥AI客服和人工客服各自优势。对于老年人等特殊消费群体，则要设置一键转人工服务。