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　　　　事情似乎还在继续发酵。媒体报道称，有网友质疑节目的“快乐脸盆计划”公益活动也是由后援会出资，还有网友爆料称：《快乐大本营》粉丝的食物应援需要直接把钱交给工作人员，由他们去“指定餐厅”代买，而总价原本是2900元左右的套餐，“指定餐厅”卖给粉丝价格为8500元，价格翻了两番都不止。

另一方面，企业在引入人工智能客服的同时，应保留并设置“一键转接、一触即达”的人工客服，实现人机协同服务。对于常规性的问题，智能客服可以自动回复解决，而对于用户急需解决的问题，特别是涉及人身、财产安全等问题，则需要通过人工客服渠道优先解决。企业需合理配置智能客服和人工客服的服务时段和服务方式，设计更便捷顺畅的客服切换通道，提升无感切换的技术水平，杜绝智能客服“搞不定”、人工客服“找不到”的现象，维护消费者合法权益。

　　　　记者梳理了42家A股上市银行的股价年涨跌幅数据发现（截至12月25日收盘），42家银行的股价平均年涨跌幅为36.1592％。超过平均值的上市银行中，6家国有大行均在榜，此外还有6家股份行、8家城商行和2家农商行。