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艾媒咨询2023年发布的《中国智能客服市场发展状况与消费行为调查数据》显示，在2022年中国用户认为智能客服现存缺点中，51.4%消费者表示除固定话术外，不能解决个性化问题；47.9%的消费者表示不能准确理解提问的问题，答非所问；43%的消费者表示回答生硬机械，交流缺乏情感。
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综艺方面，优酷为节目注入人文内核，从不同的棱面折射时代精神，年尾压轴推出的《追光吧》正是其中代表。节目播出以来，除了带起一波怀旧热潮，更是以21位哥哥折射时代奋斗者，以他们的热血情怀展现奋进力量。《追光吧》的热播，既展现了保持创作理念与时俱进的必要性，也展现了平台记录时代的社会责任感。
2025澳门正版图80350此外，贵州省司法厅“黔微普法”结合贵州特色以说唱形式，创作180多期《民法典来了》视频作品，选取真实案例推出“法典微剧”，以轻松诙谐的画面语言向观众普及民法典知识。依托公开庭审现场视频，“黔微普法”整合贴近群众生活的案例，精心制作了72期《直击庭审》普法产品，让群众直观感受法律的威严与公正。
