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　　　　“希望通过这样接地气、群众喜闻乐见的服务形式，整合社会资源，赋能城区文明程度提升，打通宣传群众、教育群众、引领群众、服务群众的‘最后一米’。”广州市越秀区精神文明建设办公室相关负责人表示，让越来越多的市民成为文明新风尚的践行者和传播者。

“起初，馆长们觉得我就是一个‘小屁孩’，没把我留在馆里的想法当真。”欧冠葳说，在建馆的20多年中，馆长们看过太多人来来去去，自己也没想到会待这么久。“当时我把博物馆线下运营想得特别简单，以为几个月我就能安顿好。”然而，接下来的第一个“十一”假期，走进博物馆的观众屈指可数。他这才意识到，“事情比我想的复杂多了”。

　　　　清洗接触网是他们的另一项重要工作。随着“哒哒哒”的马达声响起，清洗机开始工作，黄兴钰拿起高压水枪冲洗接触网上的污垢。平台上作业面狭窄，污水经常飞溅得工友们满身都是。“隧道内不只有列车经过时扬起的粉尘，还混合着钢轨打磨车作业过程中扬起的铁屑，以及柴油机发动产生的油污，所以接触网上的污垢特别顽固，光是冲洗还不够。”清洗机一停下，黄兴钰顾不上抹去满脸的污水，马上拿着毛巾开始擦拭接触网和其他设备。