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　　　　报告指出，违规荐股等金融消费乱象屡禁不止，不仅侵害了消费者的合法权益，更破坏了金融市场的公平秩序。此外，金融消费者针对一些金融机构的投诉还包括：隐性收费抬高贷款成本，一些消费金融机构以担保费、会员费、咨询费、服务费等名目收取隐性费用，实际贷款利率远超国家规定；提前还款难和不合理收费；不正当催收行为屡禁不止，部分催收机构冒充执法人员，或通过骚扰通讯录亲友等手段进行暴力催收，对消费者名誉和精神造成损害。

“参加工作43年，守护这座桥有31年了，已经记不清这是第几个无法同家人团聚的春节了。即将要离开，心里确实舍不得。”当被问“是什么支撑自己在守桥人的岗位上坚持下来的？”，宋泽文只是挠了挠头，朴素而坚定地说：“我说不出什么漂亮话，我只知道，既然参与了这项工作，就要做好，就要不出问题，不给别人添麻烦。”

　　　　面对注水“好评”乱象，须打出综合治理的组合拳。作为职能部门，应针对暴露出来的“蛛丝马迹”，深入查处虚假刷单产业链，依法责令不法商家和违法者悬崖勒马，并处以一定罚款。基于注水“好评”的违法性质，作为侵权主体的电子商务经营者和“好评师”，应承担连带违法责任，依法“假一赔三”，从而以儆效尤。作为平台，履行审核和监管的职责，针对网络商品评价“失真”乱象，可通过数据分析、线索移交等有力措施，确保评价信息真实可靠。对于广大市场主体以及公众，也应共同维护网络商品评价的公正性，促进电商经济健康发展。