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　　　　2024年第三季度江苏省消费者权益保护委员会系统投诉和舆情分析显示，关于智能服务消费投诉的舆情信息8585条，投诉焦点为智能客服“不智能”、智能问答“模板化”、智能推销“骚扰多”。据一名智能客服产品经理透露，当前智能客服技术水平和应用场景千差万别，智能客服的商业模式一般包括两种，一种是智能客服企业通过云端给用户开设智能客服账号，定制化程度不高，一个账号一年收费几百元到上万元不等；另一种是定制化模式，智能客服企业可以根据服务购买者的业务需求进行灵活开发，更精准、个性化地解决问题，服务价格较高，在几十万元到上百万元之间。“很多企业不愿意或无实力投入更多的资金去购买定制化的智能客服，又希望减少人工客服所花费的成本，就会导致智能客服不好用，人工客服不够用。”该产品经理说。

好在这次冷空气影响短暂，冷空气匆匆而过后，各地气温又会迎来大幅度反弹，重回偏高状态。因此未来几天，全国各地的气温走势主打一个起伏波动，上蹿下跳。真的先别着急褪去厚重的冬装，换上轻便的春装，一定要听劝！

　　　　积石山县发展和改革局局长马玉虎也是其中之一，从震后一直忙到现在。起先，最要紧的就是解决老百姓吃和住的问题，方便面、矿泉水、帐篷、棉衣、火炉等物资要不断往灾区里送，最基本的生活保障要跟得上。这么大的地震，马玉虎也是第一次遇到，受灾范围广，他要及时查看哪里缺什么物资，就赶紧送过去。一整夜，他的电话没停过。