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　　　　作为一家综合性的现场娱乐服务商，大麦在演出票务和内容领域拥有领先的平台优势和多年的行业积累，基于“内容+科技”双轮驱动战略，近几年大麦积极布局上游内容产业，旗下的戏剧内容厂牌“当然有戏”和音乐演出内容厂牌“虾米音乐娱乐”已推出舞台剧《弗兰肯斯坦》中文版和阿那亚·虾米音乐节等一系列兼具商业票房与市场口碑的高品质演出内容。据悉，继“当然有戏”、“虾米音乐娱乐”和艺展鸿图后，大麦的全新内容厂牌酷小麦目前也在紧密筹备中，该厂牌由大麦和优酷共同成立，将聚焦亲子类演出内容，并于今年12月推出首部自制作品《钢铁飞龙》。（孙丹丹）

这些年，杨一鸣到访过欧洲、美洲、非洲，看到只要有华人的地方，就依然保留春节这一传统节日。节日中诸如收发红包传递祝福等传统习俗，通过文化脉络，将彼此联系在一起。“包括收发红包这样的年俗，也逐步走出华人社区，走进当地老百姓的生活中。”杨一鸣说。

　　　　2024年第三季度江苏省消费者权益保护委员会系统投诉和舆情分析显示，关于智能服务消费投诉的舆情信息8585条，投诉焦点为智能客服“不智能”、智能问答“模板化”、智能推销“骚扰多”。据一名智能客服产品经理透露，当前智能客服技术水平和应用场景千差万别，智能客服的商业模式一般包括两种，一种是智能客服企业通过云端给用户开设智能客服账号，定制化程度不高，一个账号一年收费几百元到上万元不等；另一种是定制化模式，智能客服企业可以根据服务购买者的业务需求进行灵活开发，更精准、个性化地解决问题，服务价格较高，在几十万元到上百万元之间。“很多企业不愿意或无实力投入更多的资金去购买定制化的智能客服，又希望减少人工客服所花费的成本，就会导致智能客服不好用，人工客服不够用。”该产品经理说。