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在课堂上，陈怡绮教授了“SPIKES”沟通模式。第一步是准备一个较为私密、不易被打扰的支持性空间，甚至备好纸巾；第二步是通过询问，评估病人家属对病人当前病情的了解程度；第三步邀请患者，确保患者想要知道病情的程度；第四步才是告知病情的最新进展，回应病人及家属的疑问；第五步则是认可患者的情感，回应患者的情绪；最后一步，还要给出建议，与患者达成下一步的诊疗计划。
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哈尔滨出租车驾驶员 徐峰：哈尔滨旅游突然之间上了热搜，就觉得全民都在为家乡做贡献，我出租车应该做点什么呢？我在网上或者身边朋友出差也没听过谁坐出租车，驾驶员会送个小礼物，我就觉得这挺新颖的。一上车，来，送给你一份来自哈尔滨的惊喜，马上车内的气氛就变了，感染力也感染到我们，气氛就升华了一下。
六台彩宝典资料大全1997资深金融监管政策专家周毅钦也认为，当前债券市场行情波动较大，虽然理财公司自建估值以熨平净值波动的初心可以理解，但在市场波动中，未使用客观准确的估值结果，会造成投资者利益的分配偏离，或侵害赎回理财产品的客户权益，或侵害仍持有理财产品的客户权益。同时，如果出现市场大幅下跌，一定程度上可能隐匿风险，所以金融监管部门及时叫停理财公司自建估值是非常有必要的。
