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在人流如织的春运大军中，视障、残疾旅客的出行牵动着每一名乘务人员的心。为了保证重点旅客乘车安全有序温馨，王艺凡紧贴重点旅客服务需求，结合现场工作实际，提炼总结出“巡视多观察、解答多耐心、服务多留心、善后多细心”的“四多”服务工作法，让旅客满心欢喜上车、舒舒服服坐车、高高兴兴下车。
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车厢内，30岁的乘警郑福友身着警服，如往常一样巡逻。突然，一名旅客焦急地跑来对郑福友喊道：“警察同志，帮帮我，我的结婚戒指不见了！”郑福友一边安抚，一边询问丢失的过程。杨女士前一晚20时左右，在厕所洗漱台洗手时，顺手将戒指取下放在一旁，直到5个小时后才想起，发现戒指早已不见踪迹。
正版精华布衣图谜“展览从冬至开始，通过艺术化呈现春节相关非物质文化遗产代表性项目，让五湖四海的观众能感受家乡年味。”据策展人介绍，春节主题展共展示120余项与春节相关的非物质文化遗产代表性项目，涉及31个省（自治区、直辖市）、新疆生产建设兵团和港澳台地区。
