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　　　　宁夏大学研究生谢梦坦言，自己存储下来的电子资料中，只有考研相关的内容“翻牌率”比较高，“因为这是刚需，我必须要进行多次复习，才能把知识吃透。等过了考研的时间，这些资料就被我一键删除了。” 谢梦觉得，不同于对考研资料需求的刚性，人们平时囤积的资料可能需求度并没有自己想的高，所以利用率往往不高。

记者在调查采访时还发现，有些商家不仅过度依赖AI客服，还将人工客服采取外包形式交给第三方客服公司运营。这些客服公司的客服人员往往掌握的产品信息不全面，权限也不高，往往无法有效回答提问、解决问题。比如，记者在某电商平台的品牌运动店里询问一双运动鞋“鞋底多厚”时，人工客服也回答不上来。

　　　　也是随着这次江医生在护士们口中的再次出场，以及后续林方路、周洛带着南雅女儿来医院就诊，江医生这一案件相关人也正式出场，并接受了林方路的盘问。而后江医生对于周洛的警告，其在办公室的心事重重，以及周洛看的那本《牙医谋杀案》等，也预示着江医生的故事线并为完全解谜。