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“当客户的问题超出AI客服解答范围,我们会有一个未识别问题的库,再单独把这些没有回复的问题拉出来做训练,然后给出答案,这样AI客服能够提供越来越精准和个性化的服务。”该工作人员介绍,AI客服的价格因功能、版本和咨询数等因素而异,年费一般在几百元到数万元不等,包括基础软件费和场景搭建的训练费。相较于人工客服的薪资,AI客服的成本要低得多。在以往案例中,有企业能实现50%的客服人员的缩减。
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金属量子点通常由金属材料制成,相对其他量子点,更适合用于非线性光学器件和传感器等特定应用。胡以华教授团队通过创新性地设计核壳结构,将源自银核和表面等离激元诱导的热电子迅速灌入导带,打通了M临界点的界面能垒,显著增强了量子点的光发射性能并提高了金属量子点的量子产率。该量子点可成功制备为发光光栅、光存储芯片等光电器件,还可实现溶液中重金属Cu2+离子的特异性检测。
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