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另一方面，企业在引入人工智能客服的同时，应保留并设置“一键转接、一触即达”的人工客服，实现人机协同服务。对于常规性的问题，智能客服可以自动回复解决，而对于用户急需解决的问题，特别是涉及人身、财产安全等问题，则需要通过人工客服渠道优先解决。企业需合理配置智能客服和人工客服的服务时段和服务方式，设计更便捷顺畅的客服切换通道，提升无感切换的技术水平，杜绝智能客服“搞不定”、人工客服“找不到”的现象，维护消费者合法权益。
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就像很多人所说的，技术革新的终极目标，从来不是用机器替代人，而是让人成为更好的人。“AI公务员”替代不了与老百姓面对面的沟通，替代不了将心比心地感受民生冷暖，也替代不了创造性地解决治理难题、回应社会期待。
澳门内部精准免费资料首期节目中，国足前锋武磊登录西甲赛场，成为近几年征战于欧洲五大联赛唯一的中国男足球员，他为国家队和西班牙人俱乐部辗转于国内外赛场，球迷称他为“全村的希望”，可见他背负的压力之大。作为武磊的首支个人纪录片，摄制组对武磊进行了全程跟拍，既记录了他在西甲赛场面对的激烈竞争，也记录下他面对巨星梅西攻入扳平一球的高光时刻。镜头下，不仅独家揭秘了武磊在西班牙和家人适应当地生活的状态，还首次披露了武磊和家人在感染新冠后配合隔离、坚持训练的场景。有网友评论说，“武磊为梦想坚持和奋斗的每个瞬间，都激励着年轻人”、“要为自己的爱好、目标、梦想去努力奋斗，做最好的自己”。
