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　　　　记者以试用为由进入某商家提供的呼叫中心系统，发现里面功能齐全，不仅能够一键导入客户资料和外呼服务，还能上传话术、实时监控每个座席的工作状态，统计每个座席的工作量等。此外，还能查看所有的通话记录，以及和客户沟通的录音，录音还可以下载。

10月15日至18日，由文化和旅游部资源开发司主办，中央文化和旅游管理干部学院、重庆市文化和旅游发展委员会承办，重庆市沙坪坝区人民政府协办的2024年红色旅游高质量发展培训班在重庆开班。来自全国各省级文化和旅游行政部门红色旅游工作分管负责人、相关处室负责人以及红色旅游景区、行业协会负责人等120余人参加培训。

　　　　世界动物保护协会科学家孙全辉表示，黑熊较少主动攻击人类，但是在黑熊经常出没的地区，当地政府和民众还是要做安全防范工作，例如，科学监测黑熊的种群动态，及时发布安全预警等。当地居民也应该做好自身防护，注意关闭门窗、存放好食物，有条件的还可以准备驱熊用品，例如哨子、火焰棒、鞭炮等。在紧急情况下，敲打铁盆或可以发出巨大声响的物品，也有助于吓退黑熊。