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　　　　艾媒咨询2023年发布的《中国智能客服市场发展状况与消费行为调查数据》显示，在2022年中国用户认为智能客服现存缺点中，51.4%消费者表示除固定话术外，不能解决个性化问题；47.9%的消费者表示不能准确理解提问的问题，答非所问；43%的消费者表示回答生硬机械，交流缺乏情感。

“如果有一天，脑机接口发展到与大脑深度互动的程度，那么我们必须要界定哪些事情可以做、哪些事情不能做。”段伟文说，“因此，对脑机接口伦理的广泛讨论是非常必要的。要在技术被大量开发和普遍应用之前，促使利益相关群体对脑机接口可能涉及的神经数据和精神隐私等问题展开广泛讨论，制定相应的技术标准、法律规范和伦理原则，建立专门的监管、合规和伦理审查机制。”

　　　　据公开资料，贾红波，清华大学工商管理硕士。现任淳厚基金董事长。曾先后在中国银行营业部、人力资源部、总行办公室工作， 曾担任中国证监会办公厅秘书处处长，中国证券 投资基金业协会秘书长、党委委员，同时兼任中国天使投资联席会荣誉秘书长，中国光大银行资产管理部副总经理（总经理级），北京龙萨资本投资管理中心（有限合伙）总经理，前海开源基金管理有限公司联席总经理，前海开源基金管理有限公司董事、总经理，汇安基金管理有限责任公司首席执行官等职务。