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　　　　莫远明表示，部分消费者认为平台受理了“仅退款”，即无须再和商家沟通退货的问题。但实际上，所谓“仅退款”通常是指买家未收到货或拒绝收货，所以不存在退货问题，只需直接退款，并非指买家可以在收回退款后无偿占用货物，除非平台或商家有特别承诺。

上周，中国青年报社社会调查中心联合问卷网（wenjuan.com），对1334名受访青年进行的一项调查显示，77.8%的受访青年感觉自己忙，越是大城市的青年这一感受越明显。94.4%的受访青年坦言，当下快节奏的工作生活让人难以松弛下来。让自己更好地放松，65.8%受访青年建议要学会接受和放下一些事情。

　　　　南京市建邺高级中学学生陈策是“雨图”的“老读者”，图书馆还在菜市场边时，他就去读书学习。在一份课题报告的文末，他致谢“雨图”。在陈策看来，读者提建议是“自我服务”，体现了人的主体性。人参与图书馆的建设，图书馆再服务人，形成良性循环。他养成了习惯，看到一些书被放错位置就转手放回原位，没办法马上解决的，他就去社交平台和馆长“私聊”。