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不可否认，出于航空安全和特殊服务的需要，航空公司提前锁定少量座位以便调控，确实有一定的合理性。例如，紧急出口的座位，需要乘客具备一定的身体素质和反应能力，提前锁定可以对合适的乘客加以筛选。从差异化经营的角度说，把经济舱最舒适的前三排座位提供给VIP乘客，或让乘客用里程兑换，消费者也能理解。然而，当“锁座”范围悄悄扩大，连原本普通的位置，都要把过道和靠窗位拎出来加价，无疑是在模糊基础服务和增值服务的边界。
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为什么人们的数字囤积行为普遍？调查显示，53.3%的受访者感慨是一种心理安慰，“存上就尽在掌握中”，52.4%的受访者希望能保留“过去”，留住时光，51.1%的受访者表示存储成本低且容量无限大，50.0%的受访者表示追求安全感，担心以后会用到，42.2%的受访者觉得能获得自我满足感和控制感，34.9%的受访者表示操作便捷不费力。
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