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在班级层面,每个班级设置心理委员,每学期接受理论培训,可以第一时间发现集体或个人的心理波动,为学生提供力所能及的陪伴与支持。在年级层面,每一名高一“小萌新”都会在第一堂心理课上,收到一封来自高二学生的温暖书信,分享入学适应经验。在学校层面,每年5月的心理健康月,把大家储备在心中的能量借助物品“陈列”出来的“心理博物馆”、师生共同参与的心理游园会等系列主题活动,帮助青少年建立自己的心理支持体系。
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“今年春节假期,虽然过得有点累,但却很幸福。”大年初二,南昌的95后陈薇薇和父母到厦门旅游。“行程在年前就安排好了,我提前抢了车票,预定了酒店。这是我第一次和父母出去旅游,在行程安排上会尽可能考虑他们的需求,主打慢节奏旅游。”陈薇薇说,平时上班比较忙,没时间陪父母出去玩,趁着假期带他们去看看海,散散心,放松一下,还能增进感情,“也省得我在家里被亲戚催婚。”
澳门料会员园区云服务部门经理王娟介绍,产业园30多名电话客服人员目前都在持续接受培训,提高响应速度和解决问题的能力,做好与AI客服的“兼容”,常规问题由AI智能回复,而对消费者投诉等亟须解决的问题,则优先通过人工客服渠道解决。