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此外，“文明之光”中外考古学家对话环节中，将介绍一批良渚古城遗址的考古研究工作成果。近年来考古人员采用遥感、地理信息、人工智能等技术，又新发现20余条水坝，基本揭示出良渚水利系统的完整结构；遗址群的分布框架结构相关调查工作已基本完成，考古人员对遗址核心区平原地带逐年开展全覆盖式的深度勘探，使良渚遗址群的遗址点增加到350多处（含水坝）；进一步揭开了良渚都邑产生、变迁与发展的生动历程。

　　　　客服一头连着消费者，一头连着企业，承担着了解消费者感受、回应消费者诉求的职责，需要开展细致且有温度的沟通交流。因此，在人工智能技术尚不成熟的情况下，企业不能简单地用标准化、程式化的智能客服替代人工客服，以响应速度取代解决问题，而是要综合考虑智能客服与人工客服的平衡应用，通过二者分工配合，畅通企业与消费者的沟通渠道，为消费者提供优质、高效的服务体验。