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随着科技进步,越来越多的机构把人工智能技术应用到客户服务中。智能客服节省了人力成本,且可以随时提供服务,但许多读者反映智能客服不够智能,回答不了疑问,而相应减少的人工客服往往“忙线中”,导致难解决问题。
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如何让AI客服更加智慧,也是相关技术企业正在攻坚的重点。科大讯飞已深耕智能客服领域10余年。该公司相关负责人坦言,以往智能客服确实存在复杂问题难理解、专业知识更新不及时、应用不准确、答案输出单一、无法个性化回复等问题。
二四六玄机资料.308k打开王桂荣及其团队长期致力于昆虫嗅觉受体的功能鉴定。“简单来说,就是找到调控昆虫行为的气味分子。然而,气味分子成千上万,找到特定行为反应的关键受体无疑是大海捞针。历经十几年的研究,我们团队找到了一种高通量的方法,并成功筛选出绿色高效的昆虫嗅觉行为调控剂。”王桂荣告诉记者。