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　　　　前不久，河南郑州的张女士在旅行时接到一个自称航空公司客服的电话，对方称张女士订的返程航班因机械故障被取消，通过手机在线申请可退还300元。张女士信以为真，就在对方的引导下下载了一款软件，开启了手机屏幕共享。

2022年大学毕业后，刘浩然毅然放弃了出国读研的机会，选择返回家乡，致力于石榴产业的发展。接手父亲的公司后，他大力推行“公司+基地+农户”的经营模式，充分发挥龙头企业的作用，与果农广泛签订产、供、销合作协议，提供技术指导，解决果农种植技术和鲜果销售难题。

　　　　辽宁省12345热线平台技术部部长 张时佳：接入大模型工作，其实我们在23年的08月就开始开展了，现在接入了Deepseek获得效果也是非常好的。比如说我们收到诉求人提出一个问题，但这个问题实际上涵盖多个部门需要解决，那么首先这个部门要给到哪个部门作为责任主体？这里我们就需要做一个鉴别工作，以前通过人工来做准确率不高，可能只能达到85%左右，那么通过梳理之后可以达到95%以上，以前其实是靠个人的经验，话务人员不一定对政府的所有部门的责权清单都理解很清晰，现在结合了Deepseek，会更为全面更为具体。