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对于此类现象，南开大学计算机学院教授刘晓光表示，目前绝大部分正在使用的“智能客服”基本上可以被归结为智能问答系统，其技术水平较低，语义理解能力不足，达不到客服工作的要求。目前，一些企业开始开发新一代智能客服，能较好地解决答非所问的问题，但目前的自然语言处理技术还难以精准理解和解析所有语言。“因此，要想让人工智能客服真正发挥效能，企业需加大研发投入，优化算法，使其能理解复杂语义、模拟人类的情感沟通。同时，监管部门应建立便捷的用户投诉和反馈渠道，加强对服务质量的监督检查，定期对智能客服等应用进行服务质量评估。”刘晓光说。
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“去年拿奖的时候我说过自己受之有愧，今年能够再得这个奖，我觉得是给自己一个心安。”武磊说。现场，中国男足前主教练米卢蒂诺维奇(Bora Milutinovic)以及现任主教练伊万科维奇(Branko Ivankovi?)共同为武磊颁奖。
澳门一码发财中新网北京2月11日电 (记者 孙自法)施普林格·自然旗下专业学术期刊《自然-地球科学》最新发表一篇研究论文指出，地球固态内核的形状在过去20年里被探测到可能发生过变化，这些变化似乎发生在地球内核表面的附近，或可增进人们对其性质和结构的理解。
