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　　　　记者在调查采访时还发现，有些商家不仅过度依赖AI客服，还将人工客服采取外包形式交给第三方客服公司运营。这些客服公司的客服人员往往掌握的产品信息不全面，权限也不高，往往无法有效回答提问、解决问题。比如，记者在某电商平台的品牌运动店里询问一双运动鞋“鞋底多厚”时，人工客服也回答不上来。

“90后的成长伴随着粤语文化，Beyond、陈奕迅、邓紫棋等歌手，李小龙、周润发、周星驰、刘德华等演员，都是从小喜欢到现在。”贾全鑫说，“湾区升明月”晚会的最大特色是唤起了共同记忆，并体现了粤语文化的丰富多元。

　　　　吉林省长春市净月潭景区里，水幕与音乐相互交织，喷泉表演引得游人纷纷驻足。广场正中，来自黑龙江的游客陈嘉敏和朋友在演出人员旁拍照留念。“每走一段路，便能遇见一个新活动，节日氛围非常棒。”中秋假期，净月潭景区设计了文创印章打卡、非遗市集等多种活动，丰富游客游玩体验。“我们还准备去租一顶帐篷，在森林里欣赏月色。”陈嘉敏说。