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优酷始终致力于为所有用户提供优质内容和体验。2020年12月推出业内首个无障碍剧场，并于近期推出首个明星AI讲述语音包，目前剧场作品数量已超过2000部(集);2021年7月，优酷率先上线长辈模式，进行适老化改造。据介绍，此次推出的银发剧场是对原有“长辈模式”的再升级。
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听说可以集中选购河津的特色年货邮寄，消费者范建国（化名）走进乡村e镇。如今，快退休的范建国在女儿的帮助下学会了网购，但每逢年集，老范依然会数着日子“上会”。范建国选了最能代表河津的芝麻糖、沙琪玛、草莓汁、韭菜花等年货，寄给多年不见的老战友，“也让他们尝尝我们河津的年味儿”。
港澳宝典库优酷工作人员透露，为服务好用户，优酷采取了“宠粉但不打扰”的原则。直播时，平台砍掉了各类复杂互动功能，尤其拒绝互动、弹窗、跳转等广告植入，实现沉浸观看。另一方面，优酷一系列暖心活动受用户好评，如线上征集粉丝心声，作为暖场视频在现场大屏播放;开通“星来电”，为10万粉丝提供接到来自TFBOYS来电的机会等。
