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　　　　法官还表示，很多培训机构为了吸引学员，常常打出“包过”“名师任教”“包就业”等诱人承诺，有些机构还会以“不过包退”“无效退款”“限时优惠”等口号来吸引学员购买昂贵课程。然而，当真正需要退费时，这些机构往往百般推脱，甚至拒绝退款。法官提醒相关教育培训机构，应当诚信经营，真正为学生提供优质的教学服务，而不是利用行业热潮盲目跟风，甚至夸大宣传、虚假宣传，否则需要承担相应的法律责任。

报告显示，近段时间以来，有大量消费者投诉反映一些“汽车服务公司”以保险公司名义对外销售“统筹保险”，消费者一旦购买此类“统筹保险”，将面临多重风险。消费者投诉的问题主要有：售后理赔难，消费者反映“统筹保险”公司客服电话无人接听，业务员失联，出险后不仅只能到指定修理厂，还面临赔付难等问题；退保难，消费者发现问题后要求退款，却遭遇商家拖延或拒绝，即使合同未生效，消费者提出退款时仍被收取高额手续费。

　　　　陆星园来自广西大学法律援助中心，今年8月，她收到当事人求助称，被人以“投资”的名义骗走了两万元。陆星园决定帮他追回这笔钱，并把这件事以视频的形式发到了社交媒体。在她看来，通过新媒体传播立案过程，是对普法形式创新的一次探索。