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　　　　丰台区人民法院主审法官表示，本案中，“职业闭店人”薛某在不具备经营能力的情况下接手店铺，致使消费者无法正常接受服务，有违诚实信用原则。接手店铺后，其又在短期内未经合法清算程序，使用虚假材料骗取登记机关注销公司，导致消费者无法在正常的清算程序中申报债权。此行为损害了消费者合法权益，破坏了营商环境，应受到法律否定性评价。

据介绍，2025年是故宫博物院建院100周年。近年来，故宫独具特色的公共文化服务产品不断走进大众视野，如系列学术讲座，各类特色公益活动，以及故宫众多优秀展览和各类优秀出版物。其中，“故宫日历”就是传承弘扬故宫承载的中华优秀传统文化的重要载体和鲜活案例。故宫将持续守正创新，让日历所展现的中华优秀传统文化更好走入大众生活中。

　　　　2024年第三季度江苏省消费者权益保护委员会系统投诉和舆情分析显示，关于智能服务消费投诉的舆情信息8585条，投诉焦点为智能客服“不智能”、智能问答“模板化”、智能推销“骚扰多”。据一名智能客服产品经理透露，当前智能客服技术水平和应用场景千差万别，智能客服的商业模式一般包括两种，一种是智能客服企业通过云端给用户开设智能客服账号，定制化程度不高，一个账号一年收费几百元到上万元不等；另一种是定制化模式，智能客服企业可以根据服务购买者的业务需求进行灵活开发，更精准、个性化地解决问题，服务价格较高，在几十万元到上百万元之间。“很多企业不愿意或无实力投入更多的资金去购买定制化的智能客服，又希望减少人工客服所花费的成本，就会导致智能客服不好用，人工客服不够用。”该产品经理说。