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2024年第三季度江苏省消费者权益保护委员会系统投诉和舆情分析显示，关于智能服务消费投诉的舆情信息8585条，投诉焦点为智能客服“不智能”、智能问答“模板化”、智能推销“骚扰多”。据一名智能客服产品经理透露，当前智能客服技术水平和应用场景千差万别，智能客服的商业模式一般包括两种，一种是智能客服企业通过云端给用户开设智能客服账号，定制化程度不高，一个账号一年收费几百元到上万元不等；另一种是定制化模式，智能客服企业可以根据服务购买者的业务需求进行灵活开发，更精准、个性化地解决问题，服务价格较高，在几十万元到上百万元之间。“很多企业不愿意或无实力投入更多的资金去购买定制化的智能客服，又希望减少人工客服所花费的成本，就会导致智能客服不好用，人工客服不够用。”该产品经理说。
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“并非所有人都适合县城体制内的工作”，王文杰告诉记者，不可否认，体制内确实提供了一定的保障，使他们能够以较低的成本实现体面就业和生活。然而，县城体制内工作也存在一些局限性：职业晋升“天花板”似乎隐约可见；在教育、医疗等公共服务方面与大城市存在较大差距；年轻人需要适应县城的熟人社会结构以及琐碎繁杂的体制内工作内容，还需要在文化上进行适应和心理上的调适。“这些都是在考回县城前需要深思熟虑的问题。”
包青天之开封奇案何中华上海知产法院审理后认为，一审法院综合考虑上海美术电影制片厂涉案作品知名度及美誉度、上海美术电影制片厂作品授权费、侵权人的主观故意、侵权行为持续时间和范围等因素，酌情确定经济损失的赔偿金额为50万元，所确定的赔偿数额在合理范围内，予以维持。各上诉人分工合作，共同实施侵权行为，应当承担连带赔偿责任。综上，上海知产法院判决驳回上诉，维持原判。
