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　　正版资料综合资料通用版V14.18.1-湖北之窗

　　　　将人工智能应用于客户服务业，本该让行业更高效可靠，可如今AI客服却给不少消费者带来了困扰，到底是哪个环节出了问题？商家是否有义务提供人工客服服务？平台该不该设置快速联系人工客服的通道？记者对此展开调查。

4月6日，上海话剧艺术中心、上海无境疆界联合灵境文化推出话剧《红楼梦》限量数字藏品纪念票，为剧迷观众提供了一个收藏“红楼人物”的数字通道。本系列数字藏品共有以贾宝玉、林黛玉、薛宝钗、王熙凤、贾母、警幻仙姑为核心人物的6款设计，每款设计限量发行8000份，分时段上线后迅速售罄。从文博、文创到经典文艺IP，传统文化逐渐掀起一股数字藏品热潮，以创新形式走进大众生活。

　　　　地处中俄边界的黑龙江省黑河市冬季气温常常在零下25至零下35摄氏度左右，最低气温可达零下45摄氏度，目前已成为全国汽车寒地试验的主要承载地。日前，中央区域协调发展领导小组办公室印发《推动东北地区冰雪经济高质量发展助力全面振兴取得新突破实施方案》。该方案中提出，要培育发展寒地特色产业，支持黑河、漠河、呼伦贝尔等地加强汽车、飞机、高端装备等领域耐寒测试能力建设，发展壮大寒地测试产业。中国汽车工业协会副秘书长杨中平表示，寒区试车是汽车测试不可或缺的一环。